trustedDialog für Sparkassen

Einheitliche Vertrauenskennzeichnung für die EMail‑Geschäftskommunikation

trustedDialog zeigt das Sparkassen-Logo und einen Verifizierungs-Haken direkt im Posteingang Ihrer Kunden – bei GMX, WEB.DE, 1&1, freenet und Telekom Mail.

trustedDialog ist ein E-Mail-Vertrauensstandard der großen deutschen E-Mail-Portale. Verifizierte Absender werden in den Postfächern unter anderem bei GMX, WEB.DE, 1&1, freenet und Telekom Mail als vertrauenswürdig gekennzeichnet.

Im Sparkassenumfeld sorgt trustedDialog seit Januar insbesondere im Newsletter-Umfeld für eine klar erkennbare und vertrauenswürdige Absenderdarstellung.

Aktuelle Situation im Sparkassenumfeld

Newsletter & Kommunikations-Trennung: Seit Januar sind Sparkassen-Newsletter über S-Communication im trustedDialog-Verbund verifiziert.
Exchange-Kommunikation derzeit ungekennzeichnet: Laufende E-Mails aus Exchange (Beratung, Markt, Service) erscheinen aktuell ohne trustedDialog-Kennzeichen.

👉 Das kann zu inkonsistenter Wahrnehmung bei Kundinnen und Kunden führen.

Wahrnehmung aus Kundensicht

Aus Sicht von Kundinnen und Kunden ist diese Unterscheidung nicht nachvollziehbar. Sowohl Newsletter als auch persönliche E-Mails stammen aus derselben Sparkasse.

Unterschiedliche Absenderkennzeichnungen können daher zu Irritationen führen, insbesondere bei sensibler oder sicherheitsrelevanter Kommunikation wie persönlicher Beratung, Service-Informationen oder vertragsbezogenen E-Mails.

Eine einheitliche Absenderdarstellung stärkt Vertrauen und Orientierung im Posteingang.

ROLLE VON INBOXEDGE®

InboxEdge® ist offizieller Partner im trustedDialog-Umfeld und dafür vorgesehen, Sparkassen bei der Ergänzung der trustedDialog-Verifizierung für die Exchange-basierte Geschäftskommunikation zu begleiten und umzusetzen.

Der Ansatz ergänzt die bestehende trustedDialog-Nutzung der Sparkassen und ist ausdrücklich nicht als Ersatz oder Änderung der zentralen Newsletter-Anbindung konzipiert.

Standardisierte Ergänzung für die Geschäftskommunikation

Für Sparkassen bietet InboxEdge® einen standardisierten Ergänzungsansatz, der ausschließlich die Regel- und Geschäftskommunikation über Microsoft Exchange betrifft.

Wichtig ist:
Es handelt sich hierbei nicht um ein technisches oder organisatorisches Problem und nicht um ein internes Projekt.

Die bestehende Newsletter-Anbindung über die S-Communication bleibt vollständig unverändert. Technische Anpassungen oder Systemeingriffe sind nicht notwendig. Eine Beauftragung ist ausreichend.

Regelkommunikation

Exchange-/Microsoft-365-basierte E-Mail-Kommunikation in Beratung, Kundenservice und Markt. Inklusive Marktfolge, Immobiliengeschäft und weiterer Fachbereiche der Sparkasse.

Geschäftsvorfälle & Systemkommunikation

Prozessmeldungen, Status-Updates und Vorgangsbenachrichtigungen aus bankfachlichen Anwendungen und internen Fachsystemen.

Online-Services & Terminierung

erminbestätigungen, Rückrufservices, Formular-Eingänge sowie automatische Bestätigungs- und Service-E-Mails aus digitalen Angeboten.

Newsletter & Kampagnensysteme

Bestehende Newsletter- und Kampagnensysteme der Sparkassen werden technisch berücksichtigt und bleiben unverändert angebunden.

Umsetzung und Aufwand

Die Umsetzung erfolgt vollständig durch InboxEdge®.

Nach Beauftragung wird die trustedDialog-Verifizierung in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen umgesetzt – ohne weiteres Mitwirken Ihrerseits.

👉 Keine IT-Arbeit. Keine internen Projektaufwände. Eine kurze Beauftragung genügt – wir setzen die trustedDialog-Verifizierung für Sie um.

Tarif für Sparkassen

199€ pro Monat

unbegrenztes Versandaufkommen im trustedDialog-Verbund
Verifizierung aller relevanten Absender-Signaturen (DKIM)
sämtliche Exchange-basierten Absender der Sparkasse
inklusive aller Funktions- und Servicepostfächer
sämtliche fachlichen E-Mails, System- und Servicebenachrichtigungen
E-Mails aus Online-Services, Termin- und Serviceprozessen
bestehende Versandlösungen und Fachanwendungen technisch berücksichtigt (z. B. zentrale Kampagnen- und Mailing-Infrastrukturen)
automatische Hinterlegung des offiziellen Sparkassen-Absenderlogos
vollständige Umsetzung durch InboxEdge®
keine Einrichtungs- oder Projektkosten
kein technischer oder organisatorischer Aufwand für die Sparkasse

Häufige Fragen zur trustedDialog-Ergänzung für Sparkassen

Muss die Sparkasse hierfür ein IT-Projekt aufsetzen?

Nein. Für die Ergänzung der trustedDialog-Verifizierung ist kein internes Projekt erforderlich.
Technische Anpassungen, Systemänderungen oder Abstimmungen innerhalb der Sparkasse sind nicht notwendig. Eine Beauftragung ist ausreichend.

Muss unsere IT oder der Dienstleister aktiv mitwirken?

Nein.
Die Umsetzung erfolgt vollständig durch InboxEdge®.
Ein weiteres Mitwirken der Sparkasse oder externer Dienstleister ist nicht erforderlich.

Bleibt die bestehende Newsletter-Anbindung über die S-Communication unverändert?

Ja.
Die bestehende zentrale Newsletter-Anbindung über die S-Communication bleibt vollständig unverändert.
Die trustedDialog-Ergänzung betrifft ausschließlich die Exchange-basierte Regel- und Geschäftskommunikation.

Welche E-Mails werden durch die Ergänzung abgedeckt?

Die Ergänzung betrifft die laufende Regel- und Geschäftskommunikation der Sparkasse, unter anderem:

Berater- und Kundenkommunikation
Service- und Funktionspostfächer
System- und Prozessbenachrichtigungen
E-Mails aus digitalen Services und Terminprozessen

Newsletter- und Kampagnenkommunikation bleibt davon unberührt.

Wie schnell ist die trustedDialog-Kennzeichnung aktiv?

Nach Beauftragung erfolgt die Umsetzung in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen.
Ab diesem Zeitpunkt erscheinen die betreffenden E-Mails mit trustedDialog-Kennzeichnung im Posteingang.

Entstehen Einrichtungs- oder Projektkosten?

Nein.
Der Tarif ist als standardisierte Lösung für Sparkassen konzipiert.
Es fallen keine Einrichtungs- oder Projektkosten an.

Ist die Lösung für alle Sparkassen identisch?

Ja.
Der Ergänzungsansatz ist bewusst standardisiert und gilt einheitlich für Sparkassen – unabhängig von Größe oder regionaler Ausprägung.

Wer ist InboxEdge® und welche Rolle übernimmt das Unternehmen?

An wen richtet sich diese Information innerhalb der Sparkasse?

Die Information richtet sich insbesondere an die Bereiche:

IT
Organisation
Marktfolge

Eine interne Weiterleitung ist problemlos möglich.

Wie erfolgt die Beauftragung?

Die Beauftragung erfolgt unkompliziert auf Basis standardisierter Unterlagen.
Gerne stellen wir diese auf Anfrage zur Verfügung.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!

Schalten Sie jetzt trustedDialog für Ihre Sparkasse frei!