Die Effektivität von E-Mail-Marketing hängt maßgeblich von der Wahrnehmung der Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit der versendeten Nachrichten ab. Unternehmen wie Parship, Barmenia und Witt Weiden haben durch die Implementierung von trustedDialog signifikante Erfolge erzielt.

Parship: Verbesserung der Öffnungsrate und signifikante Steigerung der Conversion-Rate durch trustedDialog

Parship, eine führende Online-Partnervermittlung in Deutschland, hatte das Ziel, das Vertrauen ihrer Kunden in den E-Mail-Dialog zu stärken und die Öffnungsrate ihrer E-Mails zu erhöhen. Über einen Zeitraum von 15 Monaten wurden E-Mails mit und ohne trustedDialog-Siegel und Markenlogo verglichen.

Ergebnisse:

• Die durchschnittliche Öffnungsrate im trustedDialog-Cluster stieg um 29 %, im Vergleich zu nur 10 % im Nicht-trustedDialog-Cluster.
• Die Click-Through-Rate (CTR) erhöhte sich im trustedDialog-Cluster um 32 %, während die CTR im Nicht-trustedDialog-Cluster nur um 14 % stieg.
• Die Conversion-Rate verbesserte sich signifikant nur im trustedDialog-Cluster.

Diese Ergebnisse zeigen, wie wichtig Vertrauen im E-Mail-Marketing ist und wie trustedDialog zur Verbesserung der entscheidenden Kennzahlen beitragen kann.

Barmenia und Witt Weiden: Positive Auswirkungen auf das Marken-Image

Vertrauen im Netz wird immer wichtiger, insbesondere für Unternehmen im digitalen Dialog mit ihren Kunden. trustedDialog bietet eine Lösung, indem es E-Mails authentifiziert und als vertrauenswürdig kennzeichnet. Eine Studie untersuchte die Wirkung von trustedDialog auf das Marken-Image der Barmenia Versicherungen und des Textilhandelsunternehmens Witt Weiden.

Studiendesign:

• Drei Gruppen wurden getestet: Kontrollgruppe (ohne trustedDialog), Vergleichsgruppe 1 (mit trustedDialog-Siegel) und Vergleichsgruppe 2 (mit trustedDialog-Siegel und Markenlogo).
• Die Image-Werte hinsichtlich Zuverlässigkeit, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit wurden erhoben.

Ergebnisse:

• Bei der Barmenia konnte durch das trustedDialog-Siegel ein Uplift von 73 % im Image-Parameter „Vertrauenswürdigkeit“ erzielt werden, durch das Markenlogo verstärkte sich dieser Effekt auf 77 %.
• Bei Witt Weiden zeigte sich ein Uplift von 56 % durch das Siegel und 99 % durch das zusätzliche Markenlogo.
• Auch in den Parametern „Sicherheit“ und „Zuverlässigkeit“ wurden signifikante positive Effekte beobachtet.

Diese Ergebnisse verdeutlichen, dass trustedDialog nicht nur die Öffnungs- und Klickraten verbessert, sondern auch das Marken-Image nachhaltig positiv beeinflusst.

Werbewirkungsstudie: Effekt von trustedDialog auf fiktive Marken

Eine zusätzliche Werbewirkungsstudie untersuchte die Branding-Wirkung von trustedDialog auf das Image und die Aktivierung bei fiktiven Marken aus den Bereichen E-Commerce, Versicherungen und Tourismus.

Studiensteckbrief:

• Ziel: Prüfung der Branding-Wirkung von trustedDialog.
• Erhebung: Online-Befragung von WEB.DE und GMX Nutzern im Zeitraum 27.01.2020 bis 23.02.2020.
• Stichprobe: 490 Teilnehmer.

Ergebnisse:

• Marken, die trustedDialog verwenden, wurden als vertrauenswürdiger (+140 %) und sicherer (+128 %) wahrgenommen.
• E-Mails von Marken mit trustedDialog wurden eher geöffnet (+56 %) und die Angebote dieser Marken wurden häufiger betrachtet (+38 %).

Fazit

Die Implementierung von trustedDialog hat bei Parship, Barmenia und Witt Weiden sowie in der Werbewirkungsstudie zu signifikanten Verbesserungen in den Bereichen Öffnungsrate, Click-Through-Rate und Marken-Image geführt. Unternehmen, die ihre E-Mail-Kommunikation sicherer und vertrauenswürdiger gestalten möchten, finden in trustedDialog ein wirksames Instrument zur Erreichung dieser Ziele. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass Vertrauen und Sicherheit entscheidende Faktoren im E-Mail-Marketing sind und durch trustedDialog effektiv gestärkt werden können.